如果收到的产品您感到不满意,我们深表歉意。您可以退还以进行货品交换。促销时期所出售的商品将不符合退换货条件。
对于符合退回和交换条件的物品,它们必须满足以下要求:
- 收到的产品已过期;或者
- 收到的产品有误或与交货单/发票不同。
- 在非促销期时购买,或未物品无提别注明为非退还物品。
该产品必须退还给益利海产。保持原始状态,即未开封,未使用且包装和数量相同。所有退回的物品必须随附订单证明,付款证明和交货证明。
有问题的物品必须在收到后30天内退还给我们。请在返还前的同一时间通知我们,并在我们的网站上通过您的客户帐户说明您的原因。
我们收到退货后,退货部门将尽快与您联系。收到并检查商品后,我们会通知您您的信用凭证。这通常需要7个工作日。
您只能交换相同价值或较低价值的其他产品。如果新商品的价格低于要交换的原始商品的价格,差价将不予退还。
如果您有资格换货并且要求购买更高价值的产品,则需要支付差价。
您必须承担将产品退还给益利海产的任何费用。
如果您从未经授权的零售商,网站或其他未经授权的来源购买益利海产的任何产品,我们很遗憾无法为您处理退款或以其他方式帮助您解决可能遇到的任何问题。
您需要通过可靠的快递服务公司将受影响的产品退还给我们,我们将对每件退回和/或交换的物品收取处理费。请联系我们以获取更多详细信息:
地址:马来西亚登嘉楼市Jalan Sulaimani的Tingkat Bawah K-156 C 24000 Kemaman
在产品退还给我们之前,您应对产品的风险和状况负责。 益利海产对退货交付期间产品的任何损失或损坏概不负责。建议您将产品及其原始包装盒和包装安全包装,以防止任何损失或损坏。
如果退回的产品状况不佳或不满足上述条款,益利海产将保留最终决定权。
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